培训承诺“保证”；考试不及格考生须向法院提起诉讼要求全额退款-新京报

新京报讯（撰稿人张静通讯员丁瑞文）近日，北京市通州区人民法院审结了一起教育培训合同纠纷案。考生未通过考试，依据培训机构的“保证”承诺，要求退款13800元。法院综合考虑双方合同履行情况、培训机构提供的服务成本等，结合合同金额和退款条件，确定退款金额为7000元。考生王某在网上发现了某培训机构的“担保”广告。添加微信后，工作人员承诺：“只要参加考试，就保证通过，但会退款。”索万与一家培训机构签订了价值13800元的“教育培训合同”。合同规定培训期限为两年。如果一个候选人完成全部课程（出勤率达到95%以上），两年后未通过三科考试，全额退还报名费。如果考生在报名7天后因自身原因要求退款，则在扣除任何损坏后，退还剩余费用。接受培训一年后，王某参加了三场考试，但只通过了一场，遂向培训机构提出全额退款。培训机构表示，因王某出勤率低于95%，拒绝退还费用，并不再为王某提供进一步培训。培训机构以王某出勤率低于95%为由拒绝退款的主张，法院不予采纳。另一方面，根据合同文本，出勤率达到95%是全额退款的条件，而不是退款。因此，王先生的出勤率不符合标准，不能作为培训机构不予受理的理由。和钱。另一方面，该条款是培训机构事先准备好的供重复使用的，在签订合同时并未与王某协商。这些是标准条款和条件，培训机构需要提供解释。现在，王先生并没有完全理解退款条款，因为培训机构没有提供足够的问责。法院也没有受理王先生全额退款的请求。培训机构在签订合同时夸大其词为“保证”，干扰了政府正常的考试管理秩序，相应条款无效。但合同约定培训服务期限为两年，期间培训机构也要承担适当的人员费用和一定的费用，并在教育培训过程中承担一定的责任，尽到了义务。根据结果，王先生也通过了考试。最终，法院综合考虑双方合同履行情况以及培训机构提供的服务成本，包括合同金额和退款条件，判决退款金额为7000元。宣判后，王先生提出上诉，但二审法院维持原判，目前案件正在审理中。小编刘谦遮瑕穆湘桐