袋鼠妈妈卷入“孕妇过敏”争议，“孕妇可以用”是副业？ — 新京报

“母婴护肤选择袋鼠妈妈”。该品牌“谨慎拒绝添加违禁成分”，提供“为母亲、婴儿和青少年提供全面护理解决方案”，最近却卷入“孕妇过敏”争议。据江苏新闻官方微信公众号发布的文章称，今年1月，一位消费者怀孕两个多月的妻子从某袋鼠妈妈平台官方旗舰店购买了两套产品。一旦分解和使用，就会出现严重的皮肤过敏症状。据消费者介绍，他已进入袋鼠妈妈平台官方旗舰店。直播中，该公司反复强调其产品“即使是孕妇也可以安全使用”。我想换用更安全的护肤品，所以给老婆买了两款jgame：孕妇精细护理全套系列和小麦舒适修护系列适合孕妇。然而，用药后仅仅两天，我的妻子就出现了过敏症状，医生诊断为过敏性皮疹。该消费者随后联系零售商，被告知“怀孕期间，体内荷尔蒙分泌活跃，皮肤变得敏感”。他同意退货退款，并赔偿200元，但没有对由此产生的医疗费用发表评论。目前，消费者已对袋鼠妈妈产品的来源提出投诉，当地消委会已介入调查。 2月5日，针对“孕妇过敏”问题，袋鼠妈妈官方旗舰店客服告诉北京贝壳菲纳报记者，公司产品在投放市场前都经过了专业的安全评估。基于用户群体的特殊特征和敏感性，我们排除了以下因素：禁止和需要谨慎的内容，还特别增加了非致畸毒性测试等要素。不过，“每个人的肤质不同，不一定百分百适合。”记者被告知：“收到产品后试用一下。还包括过敏退款。”截至发稿，袋鼠妈妈官方旗舰店粉丝总数为434万，店铺年销量超过700万台。销量增长的产品包括舒纹橄榄油和小麦胚芽保湿乳液，据说这两种产品都适合孕妇。显示“可供使用”。同时，该店的客服团队根据妈妈们的肌肤阶段回应了妈妈们的需求并表示：“普通女性、孕妇、妈妈都可以放心使用该产品。”新京报贝壳财经记者了解到，根据《化妆品分类目录及分类规定》，如果化妆品生产企业导管声称适合孕妇或哺乳期妇女等特殊人群，必须作为“新化妆品”进行注册和管理。这些都是专门的化妆品，需要经过国家食品药品监督管理局的批准才可以在市场上销售。普通化妆品不能做出这样的宣称。国家通用化妆品注册信息照片/截图 当记者随后询问国家通用化妆品注册信息时，在全国通用化妆品了解到，袋鼠妈妈官方旗舰店有很多产品销售，所有产品都是日本制造的通用化妆品。所以，袋鼠妈妈注册号Shwen 橄榄油注册号为广东 G Makeup 2024156001，使用组为“03 袋鼠母小麦胚芽保湿爽肤水、袋鼠母马麦芽保湿润肤露”。广东G彩妆网注册号为2025198441，广东G彩妆网注册号为2025174310。所有用户都是“03普通人”。那么，如果常见的化妆品声称“孕妇专用”，是否就属于无节制呢？与袋鼠预产期一样，袋鼠母亲的客户服务直接由操作员提供，以提供与袋鼠联系的信息和对袋鼠的授权。截至撰写本文时，记者尚未收到袋鼠母亲的回应。北京京都律师事务所合伙人郑轩表示，常见的化妆品声称“孕妇用”，是典型的“激进”举措。另一方面，“孕妇”并不是一个法律术语。在日常环境和营销实践中，它通常指正在准备或计划怀孕的女性。通常购买相关产品是为了准备怀孕并避免潜在的健康风险，这在很大程度上与孕妇的需求。另一方面，将“孕妇可以使用”替换为“孕妇可以使用”，实质上是为了逃避化妆品专业注册义务的文字游戏。 “因此，虽然投诉中没有直接使用‘孕妇’一词，但其意图、消费者认知和实际使用场景显然是针对一个特殊群体，不属于法律解释性陈述。”郑宣建议，为了理性、科学消费，维权，孕期或哺乳期消费者在购买化妆品时应提高风险意识，主动核对产品注册信息、适用人群和成分，不相信直播和模糊标签。新京报贝壳财经记者 编辑：李峥 纠错：杨娟娟 穆祥彤