火车上出售的卫生巾将逐渐成为常态 带血床单将单独清洗_新京报

近日有网友发帖称，2025年10月，她在火车上睡觉时突然来月经，在火车上买不到卫生巾，不小心弄脏了床单。车站工作人员要求该男子自行清扫，否则支付180元赔偿金，引发网友热议。如果乘客在火车上不小心弄脏了座套或床上用品，需要赔偿吗？我需要多少赔偿？记者了解到，铁路部门对此并无明确要求。多位铁路部门官员也向记者证实，从实际情况来看，他们没有遇到过要向乘客收取赔偿的情况。多位司机和空乘人员告诉记者，他们在日常工作中随身携带卫生巾，也经常帮助有需要的女性乘客。类似的急救单位。与此同时，现在许多火车上都配备了卫生巾。没有严格的规定有关卫生巾供应的规定，一些列车已经提供销售服务。虽然火车上卫生巾销售服务的需求量很大，但直到近几年才开始大规模促销。记者发现，2024年开始，长三角地区部分高铁将主动提供卫生巾销售服务。随后，全国铁路部门也开始实施这项服务。 2025年5月，卫生巾品牌与铁路部门启动“高铁应急卫生巾免费试点”项目，向150个列车组捐赠数十万片卫生巾，同时在部分列车上推出线上销售服务。试点历时一年，覆盖北京、上海等全国26个省级行政区。记者了解到，中铁集团并没有严格的审查制度。卫生巾是否随车标配或库存数量有规定，且各地区铁路部门对铁路产品采购路线不统一，主要由地方铁路局集团公司采购配备。记者查阅12306铁路畅通申请发现，不少高铁已经提供卫生巾销售服务，并显示有现货。例如，北京局G9次列车就有2种不同类型的卫生巾出售。 G226次列车广州站出售卫生巾两片，售价5元。乘客不自觉地脱掉座套和床上用品，但没有规定明确是否需要赔偿。多位女高铁售票员和空乘人员告诉记者，她们在日常工作中都有携带卫生巾的习惯，曾多次帮助遇到困难的女乘客。 “我们必须遵循您的指导服务旅客的初心，我们女性尤其理解特殊时期的不易。 “遇到了，我们一定会帮助他们。”一位高铁司机表示，近年来，越来越多的火车上出售卫生巾，乘客可以通过扫描座位上的二维码自行订购。记者发现，网上有不少网友分享了类似的经历。有网友表示，在他不小心弄脏了床单后，空乘人员安慰他不用担心，因为到站后保洁人员就会清洗。还有网友告诉记者，有一次，她在旅行中突然来了月经，空乘人员还询问是否需要其他帮助，并给他提供了热水。记者发现，《铁路旅客运输收费规定》、《中国铁路旅客运输规定》等规定并没有明确规定。我国对乘客弄脏列车座套、寝具是否需要赔偿做出了规定，而且赔偿数额也没有明确的标准。铁路部门官员告诉记者，一般情况下，乘客除非故意撕扯、损坏车内座套或床上用品，否则不能要求赔偿。就女性而言，除了经血污渍外，还有日常生活中的污渍，如果汁、水渍、油渍，甚至儿童的呕吐物和尿液。一旦发现，空姐总会第一时间帮助旅客。如果可以更改，我们将在期限内更改。有污渍或血迹的床上用品将单独洗涤。据铁路局介绍，普通列车上的床单、被套、枕套等个人床上用品实行“一人一换”制度。每次火车出发前都会安装干净的床上用品这里的睡眠场所增加了2.5倍，以确保满足乘客的需求。当乘客下车，新乘客使用原铺位时，床上用品将及时更换。如果乘客发现他们没有多余的床上用品，他们可以联系 imm 空乘人员。edited。更换下来的床上用品经过消毒整理、高温清洗、强化消毒、高温熨烫、人工复检等五道严格流程，确保干净卫生。同时，我们会将重要的床上用品单独存放，并根据需要进行处理。沾有污渍、血渍、汤渍的床上用品要分开单独洗涤，避免交叉污染。所有流程均严格控制，确保清洗质量。铁道部还建立了动车组（高铁、动车组）列车服务的标准化备件管理办法，确保备件零件齐全、干净、整齐。座套是火车的重要备件之一，由织物制成。铁路部门依据《铁路旅客运输企业质量标准》，对座套实行统一管理，与其他布类产品一样定期更换、清洗。座套的典型更换/清洗周期为 180 天。如果在更换和清洁期间变脏，会及时更换和清洁。如果车内突然出现污垢，工作人员会及时清理，并为您提供更换的座套（坐垫）。新京报记者裴剑飞总编辑白爽纠正赵琳