3/15维权|律师谈“孕期化妆品研究”：消费者可申请“一退款三赔偿” – 新京报

随着“她们经济”的崛起，孕期消费者对化妆品更加关注。近日，新京报贝壳财经记者发现，电商平台上不少化妆品都有类似“孕妇专用”、“孕期肌肉专研”等类似广告，但大多注册为普通化妆品，而Botanical、Feif等品牌的用户群也不包括孕妇或哺乳期女性。 （见新京报贝壳财经3月14日报道《‘孕妇专用’成收款工具：10万余种注册普通化妆品打着‘专研’名义销售》https://m.bjnews.com.cn/detail/1773301169129276.html）新京报贝壳财经3月14日报道。北京京都律师事务所就声称“孕妇用”的化妆品以及消费者应如何维权。新京报贝壳财经：如果卖家声称普通化妆品“适合孕妇”，那么在法律上应如何定性？到底是夸大宣传还是诈骗？郑选：关于销售者声称一般化妆品“孕妇专用”的法律定性，这不仅是夸大广告，而且是误导性广告，在一定条件下还可能构成《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的欺诈行为。根据《化妆品监督管理条例》规定，一般化妆品必须严格按照注册用户群体进行广告宣传。经营者隐瞒产品仅作为普通化妆品注册，未按“新功效化妆品”注册、管理的事实，通过“孕妇可以使用”等表述诱导对孕期安全性极其敏感的消费者购买。因此，有一个高RI要求虚构机构误导消费者做出错误购买决定的行为将被法律判定为“欺诈”。商品，可以直接索赔“一退三赔”吗？支持这一主张的法律要点是什么？郑轩先生：购买此类产品的消费者，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，有权获得“一退三赔”，并保留要求的权利。从法律上支持这一主张的关键是证明“欺诈”是否成立。在司法实践中，证据主体基本包括三点。首先，证明该产品在国家食品药品监督管理局注册的“使用人群”仅为“一般人群”。其次，证明卖家在销售页面、直播、广告中明显使用“孕妇专用”、“孕妇专营”等误导性词语。蒂rd，它表明消费者基于对广告的信念购买了该产品。实践中，如果这三点证据确凿，消费者提出的“一退三赔”的主张通常会得到法律支持。新京报贝壳财经：消费者在声称“虚假宣传”时需要出示哪些关键证据？郑选：消费者在主张“虚假宣传”时，应重点收集四类关键证据：一是促销证据，比如购买时的商品详情页截图、直播录音、客服聊天录音等。重点留下文字“孕妇可用”。第二是产品的实物证据，即购买的化妆品的外包装盒，第三是最直接的客观证据，即化妆品的注册信息证据。您可以查看产品注册号、用户组登录国家食品药品监督管理局官网或化妆品监管总局APP等。最后，还有订单截图、支付记录等交易凭证来证明购买关系。新京报贝壳财经：从法律角度来看，消费者应该如何规范广告语言？郑选：对于零售商来说，品牌建设是一项系统工程，需要长期积累，市场监管部门的查处和行政制裁可能是毁掉一切的导火索。孕期选择化妆品的关键是安全可靠。当一个品牌被贴上“误导性”的负面标签时，品牌形象可能会受到严重损害，所有的市场投入和情感积累都可能付诸东流。我相信，只有为品牌可持续发展奠定坚实的基础，才能实现品牌遗传。我们相信这就是o灌输合规意识的唯一途径。购买时要特别关注包装上的注册号、使用说明和成分标签，并以国家食品药品监督管理局的注册信息作为注册标准。rar 合理消费，保护科学权益。北京贝壳财经报记者 李峥 主编 陈莉 编辑 刘军